Käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Henkan lävistysliikkeen tarjoamaa verkkopalvelua osoitteessa www.henkan.fi. Verkkokaupassa myydään ensisijaisesti lävistyskoruja ja muita koruja. 

Verkkokaupan ylläpitäjä:
Henkan lävistysliike
Y-tunnus:2161804-5

Sähköposti: info@henkan.fi

Puhelin: 0405606105

2. Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan ostoskorin kautta. Asiakkaan tulee antaa oikeat ja täydelliset tiedot tilauksen yhteydessä.

Verkkokauppa pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta, esimerkiksi virheellisen hinnoittelun tai epäselvien tietojen vuoksi.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (25,5 %), ellei toisin mainita.

Käytettävissä olevat maksutavat:

• Maksukortit (Visa, Mastercard)

• Verkkopankki

• Klarna / lasku / osamaksu

Verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

4. Toimitus

Toimitamme tilauksia Suomeen.
Toimitustavat:

• Posti  / nouto (valittavissa kassalla)

• Toimitusaika Suomessa yleensä 2–7 arkipäivää

Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen maksamista.
Ilmainen toimitus yli 50€ tilauksille.

5. Palautusoikeus ja hygieniasyistä rajoitukset

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
HUOM! Lävistyskorut ovat hygieniatuotteita, joten palautusoikeus koskee vain avaamattomia ja käyttämättömiä tuotteita, joilla sinetti on ehjä.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• Käyttämätön

• Alkuperäispakkauksessa

• Sinetti avaamattomana 

Palauttamisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@henkan.fi ennen palautusta. Saat sähköpostilla palautusohjeet.

6. Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet

Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai väärä, ota yhteyttä sähköpostitse info@henkan.fi 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta.

Asiakkaalla on oikeus saada virheellinen tuote korvattua, palauttaa se tai saada hinnanalennus kuluttajasuojalain mukaisesti.

7. Tietosuoja

Verkkokauppa käsittelee asiakkaan henkilötietoja luottamuksellisesti. Tietoja käytetään vain tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja asiakaspalveluun.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupan sisältö (kuvat, tekstit, logot) on Henkan lävistysliikkeen omaisuutta tai käytössä luvanvaraisesti. Sisältöä ei saa kopioida, julkaista tai käyttää ilman erillistä kirjallista lupaa.

9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sopuun ei päästä, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa tai kuluttajan asuinpaikan käräjäoikeudessa.

Asiakkaalla on oikeus saattaa asia myös Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (https://www.kuluttajariita.fi).